【ポジション】
テクニカルサポート(ゲーミングウェア)
【求人の詳細】
ゲーミングデバイスのToCテクニカルサポート
■顧客との対話を含む、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。
■情報を収集し、症状を評価・分析による問題特定およびテクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。
■適切なリソースに問題をリダイレクトし、文書化する（エスカレーション）
■システム情報、変更、更新情報のアップデート
■モバイル、ソフトウェア、周辺機器だけでなく、システムやネットワーキング関連対応など
【本ポジションの魅力】
-首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
-海外就業初心者も歓迎
-早期の渡航・就業開始が可能なポジション
【勤務時間】
月〜日の中でのシフト制(9:00~18:00)
※週休2日制
【面接】
4回（オンライン面接 ※ほかオンラインアセスメント有）
【必須条件】
■日常生活以上の英語力(社内公用語が英語)
■N1保持もしくはネイティブレベルの日本語スキル
■一般的なビジネスマナー・PC基本操作スキル
【求める人物像、歓迎されるスキル】
■コールセンターやカスタマーサポート関連の勤務経験者優遇
(PCの使用経験、電話、メール、チャット対応)
■早期就業可能な方歓迎。
■海外在住・勤務経験をお持ちの方
※未経験の方も歓迎です