【ポジション】
Eコマース オペレーションマネージャー(夜勤担当 / Japanese Speaker)
【求人の詳細】
Eコマースプロジェクトのオペレーションマネージャー職(チームマネジメントやアメリカ事業所との連絡調整など)
業務内容の全体的なパフォーマンスとガバナンスの管理
日々の業務運営の管理、サービス提供の問題の迅速な特定と解決
チームメンバーへの優れた人材管理、メンターシップ、キャリア開発の提供
ビジネスリスクのタイムリーなフラグとエスカレーション
トレーニングとポリシーの管理、進捗状況の監視とレビュー、トレーニング資料と全体的なカリキュラムの継続的な改善、トレーニング品質の確保
TCA CSマネージャーおよびプロジェクトマネージャーと緊密に連携し、クライアントのニーズに合わせた調整
定期的な従業員のスキルと知識レベルの評価 など
【本ポジションの魅力】
グローバル、多文化で活気ある職場環境でのキャリア形成が図れる
相場水準比で高待遇の給与
人気の土日休み
首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
【勤務時間】
月-金 0:00-9:00 /1:00-10:00 の２シフト制
※土日休み
【面接】
2回～3回 ※英語面接あり
【必須条件】
専門・短大卒以上
ビジネスレベルの英語力(CEFR2以上目安)
ビジネスレベルの日本語力(N2以上程度目安)
同様の職種経験もしくはBPO系のプロジェクトのチームリーダーにて2年以上の経験をお持ちの方
外国籍の方と一緒に業務することに抵抗がない方
【福利厚生】
有給、病気休暇あり
医療保険あり
#LI-JACMY
#statekl