【ポジション】 カスタマーサポートオフィサー(日本担当)
【求人の詳細】
・FX投資サービスのカスタマーサポート
・ライブチャット、メール、電話でのお問い合わせ対応
・金融商品およびサービスの紹介
・高度な金融カスタマーサービスの提供
・必要に応じて他部門との協力
・目標達成のためのチームワークへの貢献
・必要に応じて専門スタッフと相談
・その他、マネージャーから指示された業務を遂行
【本ポジションの魅力】
・首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
・多様かつ多文化なグローバル環境
・非常に高待遇の給与
・早期の渡航・就業開始が可能なポジション
【勤務時間】
月-日、シフト制（08:00–17:00/12:00–21:00/15:00–00:00）
※ハイブリット勤務
【面接】
１回(採用担当、部門MGR、営業MGR、Srカスタマー担当)
英語力チェック・英語での質疑応答パートが設けられる場合あり。*ローカルの方は日本語
【必須条件】
• 大学卒以上(ビジネス関連の学位、経験尚可)
• コールセンターやカスタマーサポート関連の勤務経験
(PCの使用経験、電話、メール、チャット対応)
• 英語スキル準ビジネス〜ビジネスレベル
• 日本語スキルビジネスレベル〜ネイティブ(N2以上目安)
• 金融業界経験者尚可
• マルチタスク能力および高度な適応力
• 高いコミュニケーション能力と優れた対人能力
• 豊富なIT知識、経験
※早期就業可能な方歓迎。
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