【ポジション】 CRM Administrator
【求人の詳細】
CFD 投資サービスのCRM(client relationship Management)管理。顧客満足戦略の策定/実施/管理など
CRMのデータキャプチャ、処理、ビジネス目標に沿った使用の監督と強化
データベースの正確性と整合性の確保、ターゲットマーケティングを改善するためのデータセグメンテーションの実施
顧客の行動、嗜好、ライフサイクルステージに基づいたパーソナライズドキャンペーンの開発と実行
顧客データの分析を通じたトレンドの特定と、営業およびマーケティングの改善を支援するための実行可能なインサイトの提供
マーケティング、営業、カスタマーサポートとの連携によるエンゲージメントとリテンションを向上させる戦略の策定
マルチチャネルキャンペーン（メール、プッシュ通知、アプリ内メッセージ）の管理と実行
【本ポジションの魅力】
首都クアラルンプール中心地の多文化・活気ある地域での勤務
多様かつ多文化なグローバル環境
相場水準比で高待遇の給与
早期の渡航・就業開始が可能なポジション
【勤務時間】 月～金、祝日休み（8:30–17:30 または 9:00–18:00）
【面接】 1～2回
【必須条件】
金融サービスまたはFX業界でのCRM管理経験が2年以上
大学卒以上(ビジネス関連の学位、経験尚可)
CRMの熟練度、他の金融およびFXに特化したCRMプラットフォームの経験やFXビジネスでの経験があれば尚可
日本語がネイティブレベル（N1以上）
英語での効果的なコミュニケーションスキル（書面および口頭）
強い問題解決能力とデータ指向 ・積極的で自発的な姿勢 ・優れた分析スキル
【福利厚生】
有給休暇(1 年目 17 日、2 年目 19 日、3 年目 21 日)
病気休暇あり
医療保険加⼊
ビザサポートあり
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